Política de Privacidad

1. Introducción

En Health Evolución S.A.S. (en adelante, “la Empresa”), propietaria de la plataforma Evolución Médica, reconocemos la importancia de proteger la privacidad de nuestros usuarios y el carácter sensible de los datos de salud que se gestionan en nuestro sistema. Esta Política de Privacidad explica cómo recolectamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales y de salud de pacientes, médicos y personal autorizado, en cumplimiento con la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

2. Alcance

• Pacientes que registran o gestionan turnos, historias clínicas, recetas o diagnósticos.
• Médicos y personal administrativo autorizado que acceden al sistema para la atención y gestión de pacientes.

3. Datos que recolectamos

• Datos de identificación: nombre, apellido, documento, correo electrónico, teléfono y credenciales de acceso.
• Datos sensibles de salud: historial clínico, diagnósticos, recetas, estudios médicos y demás información necesaria para la atención médica.
• Datos administrativos: información de facturación, registros de turnos y comunicaciones vinculadas con la atención.

4. Finalidad del tratamiento

• Gestión de turnos médicos.
• Administración de historias clínicas electrónicas.
• Emisión y control de recetas médicas.
• Facturación y administración de servicios médicos.
• Comunicaciones entre paciente y consultorio (vía correo electrónico o WhatsApp).
• Análisis internos con fines estadísticos, siempre en forma anonimizada.

No se realizan tratamientos con fines comerciales ni publicitarios.

5. Acceso y confidencialidad

• Solo tienen acceso a los datos los médicos y personal administrativo del consultorio correspondiente, en la medida necesaria para la prestación de los servicios.
• El personal de Health Evolución S.A.S. accede únicamente de manera limitada y bajo estrictos controles de autorización, conforme a sus responsabilidades técnicas y de soporte.

6. Cesión y transferencia de datos

• Los datos personales no se ceden a terceros.
• En caso de requerirse, únicamente podrían compartirse estadísticas anonimizadas que no permitan identificar a las personas.
• Los datos se almacenan en servidores seguros en la nube, con encriptación en tránsito y en reposo.

7. Conservación de los datos

• Los datos de pacientes se conservarán de manera indefinida mientras exista relación activa con el consultorio o médico tratante.
• En caso de inactividad, los datos se conservarán por un plazo de 10 años, conforme a las normas aplicables en materia de salud.
• Transcurrido dicho período, podrán ser eliminados o anonimizados.

8. Derechos de los titulares

Los usuarios podrán ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) previstos por la Ley 25.326. Para ello, deberán realizar un pedido formal por correo electrónico a: info@evolucionmedica.com.ar.

9. Seguridad de la información

• La Empresa implementa medidas técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.
• Se utilizan mecanismos de encriptación en tránsito y en reposo, firewalls, autenticación y controles de acceso basados en roles.
• El acceso se limita estrictamente a personal autorizado.

10. Responsable de la base de datos

El responsable de la base de datos se encuentra debidamente registrado ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) de la República Argentina, en cumplimiento con la normativa vigente.

11. Modificaciones

Health Evolución S.A.S. podrá actualizar la presente Política de Privacidad para reflejar cambios normativos o mejoras en los procesos de seguridad y privacidad. Cualquier modificación será comunicada a través de los medios habituales de contacto con los usuarios.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con la privacidad y protección de datos, los usuarios pueden escribir a: info@evolucionmedica.com.ar